falennovarexio

Introducción y Alcance

En falennovarexio nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de formación en modelización financiera.

Esta política se aplica a todos los usuarios de falennovarexio.com, incluyendo visitantes, estudiantes registrados y empresas que contratan nuestros servicios educativos. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Nota importante: Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es falennovarexio, con domicilio social en C. Cuna, 46, puerta 3, 41004 Sevilla, España.

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: support@falennovarexio.com
Teléfono: +34 937 898 062
Dirección postal: C. Cuna, 46, puerta 3, 41004 Sevilla

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Esto nos ayuda a ofrecerte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Información que nos proporcionas directamente

Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información académica: formación previa, nivel de experiencia en finanzas, objetivos de aprendizaje
Información de pago: datos bancarios o de tarjeta para procesar matrículas (procesados mediante pasarelas seguras)
Contenido generado: trabajos enviados, participación en foros, comentarios y evaluaciones

Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Información del dispositivo: sistema operativo, identificador único, configuración regional
Datos de uso de la plataforma: progreso en cursos, vídeos visualizados, ejercicios completados
Cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión, preferencias de usuario

Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal que lo justifica. A continuación detallamos las principales bases legales y finalidades:

Ejecución del contrato

Necesitamos procesar tus datos para prestarte los servicios educativos contratados. Esto incluye gestionar tu matrícula, proporcionarte acceso a los materiales del curso, evaluar tu progreso y emitir certificados de finalización.

Obligación legal

Conservamos cierta información para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables, así como para atender posibles requerimientos de autoridades competentes.

Interés legítimo

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros cursos, analizar tendencias de uso, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma. También podemos enviarte información sobre cursos similares que puedan interesarte, siempre con la posibilidad de oposición.

Consentimiento

Para determinadas actividades como el envío de comunicaciones comerciales no relacionadas directamente con tus cursos contratados, solicitaremos tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan varios derechos sobre tus datos personales. Hemos diseñado procesos sencillos para que puedas ejercerlos de manera efectiva.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactando con nosotros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida, salvo obligaciones legales de conservación.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, especialmente en casos basados en nuestro interés legítimo.

Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se resuelven cuestiones sobre su exactitud o legalidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@falennovarexio.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información con determinados proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedores de alojamiento y servicios en la nube para almacenar datos de forma segura
Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
Herramientas de análisis para entender cómo se utiliza la plataforma y mejorarla
Servicios de comunicación para enviar correos electrónicos transaccionales y notificaciones
Plataformas de videoconferencia para impartir clases en directo

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones. Cuando trabajamos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL
Cifrado de datos sensibles en reposo en nuestras bases de datos
Control de acceso basado en roles con autenticación de múltiples factores para personal interno
Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
Formación continua del personal en protección de datos y seguridad informática
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Copias de seguridad regulares con procedimientos de recuperación probados

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según lo establecido por el RGPD.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y durante 2 años adicionales tras tu última actividad
Datos de matriculación y progreso académico: durante 10 años para cumplir obligaciones legales
Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
Comunicaciones con soporte: 3 años desde la resolución de la consulta
Datos de análisis anonimizados: indefinidamente, ya que no permiten tu identificación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de supresión, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, carrito de compra)
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias (idioma, configuración de visualización)
Cookies de análisis: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio (Google Analytics configurado con IP anonimizada)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos
Evaluaciones de impacto de transferencias según las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas que aplicamos para cada transferencia internacional contactando con nuestro equipo de privacidad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o menores emancipados. Si eres menor de edad y deseas acceder a nuestros cursos, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar esa información de manera inmediata. Los padres o tutores pueden contactarnos para ejercer los derechos de los menores bajo su tutela.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Política de Privacidad